竹云IDaaS•开放平台

竹云身份管理云服务IDaaS(简称:竹云IDaaS),提供云端的身份管理,统一身份认证,单点登录SSO,合规审计,身份画像等能力.

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  • 常见问题

    • VPN设备认证失败
    • 自定义域名后无法访问IDaaS
    • 配置Kerberos认证源时生成keytab文件失败
    • Safari禁止第三方Cookie后无法获取用户登录状态
    • 调用全局退出无法注销应用系统的用户会话
    • 内网环境下应用网络策略开通

自定义域名后无法访问IDaaS

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自定义域名后无法访问IDaaS

常见问题

# 问题现象

自定义了企业域名并替换了IDaaS的内置域名后,访问时界面如下。

# 可能原因

域名证书未在阿里云上备案。

# 解决方法

请检查证书是否在阿里云上完成备案,若已备案请等待5-10分钟后刷新重新访问,或者联系技术支持人员检查。

VPN设备认证失败 配置Kerberos认证源时生成keytab文件失败